Der 28. Juni 2025 markiert einen Wendepunkt für viele Unternehmen: Ab diesem Stichtag gelten die Barrierefreiheitspflichten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes verbindlich. Wenn Sie diese Frist verpasst haben, stehen Sie vor der Frage, wie Sie mit der Situation umgehen sollten. Dieser Artikel zeigt konkret auf, welche rechtlichen Konsequenzen drohen und welche Schritte Sie jetzt prioritär ergreifen müssen.
Das Versäumen der BFSG-Frist bedeutet nicht automatisch eine Strafe, aber es versetzt Ihr Unternehmen in einen rechtlich problematischen Zustand. Ab dem Stichtag befinden Sie sich im Bereich der Nichtkonformität, was mehrere Risiken mit sich bringt.
Betroffene Unternehmen müssen mit verschiedenen Konsequenzen rechnen. Marktüberwachungsbehörden sind befugt, die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen zu prüfen. Bei festgestellten Verstößen können sie Maßnahmen anordnen, die von der Aufforderung zur Nachbesserung bis zu weitergehenden Schritten reichen können.
Hinzu kommt das Risiko von Abmahnungen durch Wettbewerber oder Verbraucherschutzverbände. Wer seine digitalen Angebote nicht barrierefrei gestaltet, verstößt gegen geltendes Recht, was einen Wettbewerbsvorteil gegenüber konformen Konkurrenten darstellen kann. Solche Abmahnungen sind nicht nur mit rechtlichen Auseinandersetzungen verbunden, sondern belasten auch zeitlich und finanziell.
Ein oft unterschätzter Aspekt ist die zivilrechtliche Haftung. Menschen mit Behinderungen, die aufgrund fehlender Barrierefreiheit Ihre Dienste nicht nutzen können, haben unter bestimmten Umständen Ansprüche. Dies kann sich sowohl auf digitale Produkte als auch auf Dienstleistungen beziehen. Die rechtliche Bewertung solcher Fälle entwickelt sich erst noch, doch die Grundlage ist mit dem BFSG geschaffen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen die BFSG-Frist verpasst hat, ist schnelles und strukturiertes Handeln gefragt. Die folgenden Schritte sollten Sie unmittelbar einleiten.
Verschaffen Sie sich zunächst einen klaren Überblick über den aktuellen Stand Ihrer digitalen Angebote. Welche Websites, Apps oder digitalen Dienste betreibt Ihr Unternehmen? Wo liegen die gravierendsten Barrieren? Eine strukturierte Bestandsaufnahme hilft Ihnen, Prioritäten zu setzen und die dringendsten Handlungsfelder zu identifizieren.
Prüfen Sie systematisch, welche Anforderungen des BFSG für Ihr Unternehmen konkret gelten. Nicht alle Unternehmen sind in gleichem Maße betroffen. Wenn Sie sich unsicher sind, welche Regelungen auf Ihr Geschäftsmodell zutreffen, finden Sie grundlegende Informationen in unserem Artikel zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz.
Nicht alle Barrieren sind gleich schwerwiegend. Konzentrieren Sie sich zunächst auf die Bereiche mit der höchsten Nutzungsfrequenz und den gravierendsten Zugangshindernissen. Typischerweise sind dies:
Diese Quick-Win-Bereiche lassen sich oft mit vergleichsweise geringem Aufwand verbessern und reduzieren Ihr Haftungsrisiko spürbar.
Dokumentieren Sie alle Schritte, die Sie zur nachträglichen Herstellung der Barrierefreiheit unternehmen. Diese Dokumentation dient mehreren Zwecken: Sie zeigt Ihren guten Willen gegenüber Behörden, hilft Ihnen bei der internen Projektsteuerung und kann im Fall von Rechtsstreitigkeiten belegen, dass Sie aktiv an der Behebung der Mängel arbeiten.
Die nachträgliche Herstellung der Barrierefreiheit erfordert einen anderen Ansatz als eine von Anfang an geplante Umsetzung. Sie müssen bestehende Strukturen anpassen, ohne laufende Geschäftsprozesse zu sehr zu beeinträchtigen.
Klären Sie schnell, ob Sie die notwendigen Anpassungen mit internen Ressourcen bewältigen können oder externe Unterstützung benötigen. Viele Unternehmen unterschätzen den Aufwand, bestehende digitale Angebote barrierefrei umzugestalten. Spezialisierte Agenturen und Berater können den Prozess beschleunigen und teure Fehler vermeiden.
Für einen systematischen Überblick über die konkreten Umsetzungsschritte können Sie auf strukturierte Hilfestellungen zurückgreifen.
Bei der technischen Umsetzung sollten Sie systematisch vorgehen. Beginnen Sie mit einer barrierefreien Grundstruktur: semantisches HTML, klare Überschriftenhierarchien, aussagekräftige Alternativtexte für Bilder und eine durchgängige Tastaturbedienbarkeit. Diese Basismaßnahmen schaffen bereits eine deutlich verbesserte Zugänglichkeit.
Achten Sie besonders auf interaktive Elemente wie Dropdown-Menüs, Formulare und dynamische Inhalte. Diese bereiten Menschen, die auf Screenreader oder Tastaturnavigation angewiesen sind, oft die größten Schwierigkeiten. Moderne Webstandards und ARIA-Attribute helfen dabei, diese Elemente zugänglich zu machen.
Verlassen Sie sich nicht allein auf automatisierte Tests. Diese Tools können zwar viele technische Barrieren aufdecken, erfassen aber nicht die tatsächliche Nutzbarkeit. Beziehen Sie wenn möglich Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen in Testprozesse ein. Ihre Rückmeldungen offenbaren oft Barrieren, die selbst Experten übersehen.
Ein oft vernachlässigter, aber wichtiger Aspekt ist die Kommunikation rund um Ihre Barrierefreiheitsbemühungen.
Auch wenn Ihr Angebot noch nicht vollständig barrierefrei ist, sollten Sie eine Barrierefreiheitserklärung auf Ihrer Website veröffentlichen. Darin können Sie den aktuellen Stand dokumentieren, auf bekannte Einschränkungen hinweisen und Ihre geplanten Maßnahmen darlegen. Diese Transparenz signalisiert, dass Sie das Thema ernst nehmen und aktiv daran arbeiten.
Richten Sie niedrigschwellige Möglichkeiten ein, über die Nutzer Barrieren melden können. Ein einfaches Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse speziell für Barrierefreiheitsfragen ermöglicht es Ihnen, von den Erfahrungen Ihrer Nutzer zu lernen und gezielt nachzubessern. Gleichzeitig zeigt dies Ihre Bereitschaft zum Dialog.
Die vollständige Herstellung der Barrierefreiheit lässt sich nicht von heute auf morgen erreichen, insbesondere bei komplexen digitalen Angeboten. Entwickeln Sie einen realistischen Zeitplan mit klaren Meilensteinen.
Definieren Sie kurzfristige Ziele für die nächsten Wochen, mittelfristige für die kommenden Monate und langfristige Ziele für umfassendere Umstrukturierungen. Kommunizieren Sie diese Planung intern, damit alle Beteiligten wissen, was wann erreicht werden soll.
Nutzen Sie die Situation als Anlass, Barrierefreiheit dauerhaft in Ihre Prozesse zu integrieren. Neue digitale Angebote sollten von Anfang an barrierefrei konzipiert werden. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Design, Entwicklung und Redaktion zu den Grundprinzipien der Barrierefreiheit.
Etablieren Sie regelmäßige Überprüfungen Ihrer digitalen Angebote. Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt, sondern eine kontinuierliche Anforderung. Software-Updates, neue Inhalte oder geänderte Funktionen können neue Barrieren schaffen, wenn diese nicht mitgedacht werden.
Die verpasste BFSG-Frist ist ärgerlich, aber kein unüberwindbares Problem. Entscheidend ist jetzt, dass Sie schnell und strukturiert handeln. Verschaffen Sie sich Klarheit über Ihre Situation, priorisieren Sie die dringendsten Maßnahmen und dokumentieren Sie Ihre Fortschritte. Je schneller Sie die Barrierefreiheit Ihrer digitalen Angebote herstellen, desto geringer sind Ihre rechtlichen Risiken und desto besser positionieren Sie sich für die Zukunft. Die Investition in Barrierefreiheit ist nicht nur eine rechtliche Notwendigkeit, sondern öffnet Ihre Angebote für einen größeren Nutzerkreis und verbessert die Gesamtqualität Ihrer digitalen Präsenz.